来源：行长要鉴

原标题：最大互联网银行砍掉153家催收服务机构！个人客户增量逐年放缓，顾敏领衔微众银行的第二个十年如何韧性生长？

　　微众银行公示信贷业务第三方合作机构名单显示催收服务机构从320家骤降至167家。

　　民营银行与信贷三方机构的合作逻辑正悄然发生变化。

　　7月15日，微众银行公示信贷业务第三方合作机构名单显示催收服务机构从320家骤降至167家。与去年九月份的名单相比，一口气砍掉153家，接近腰斩。

　　收缩催收类合作机构的同时，微众银行营销获客和担保增信两类机构的合作规模有所增长，与去年9月名单相比分别增长了4家、18家。

　　作为国内资产规模最大的互联网银行，微众银行本次催收服务机构的“瘦身”大幅超过同业。锡商银行催收合作机构较25年8月减少2家，金城银行共与27家催收机构合作，较3月披露的数量减少5家。

　　▍两大政策双管齐下，银行三方合作机构数量缩减已成定局

　　多家民营银行在缩减催收合作机构的同时，同步扩大担保增信、风控技术类服务商的合作范围。前端风控与贷中预警环节投入加重后，后端催收的兜底作用相应减弱，长期可以降低催收外包开支与合规压力。

　　这类调整与互联网助贷监管规则的持续收紧直接相关。目前微众银行留存的167家催收机构，以律师事务所、调解中心等合规属性较强的机构为主，异地小型法律咨询公司、小规模外包催收企业被批量淘汰，清退方向与监管要求高度吻合。

　　2026年8月即将施行的综合融资成本明示规则进一步收口，要求各项息费标注收费主体、合并折算年化并经借款人确认，彻底压缩分主体做账的灰色操作空间。2025年10月落地的《商业银行互联网助贷业务管理暂行办法》，则从底层压实银行助贷全流程主体责任，划定全链条合作规则。银行对获客、担保、催收所有第三方机构实行统一名单制管理，核心风控环节不得外包；所有贷款相关费用统一计入综合融资成本，年化利率不得超过24%，禁止通过拆分收费规避利率红线。

　　监管要求从多个方向推动微众银行清退第三方机构。此前多数中小助贷机构的流量、运营成本叠加后，综合费率普遍突破24%的合规上限，不再具备合作基础，微众清退这类无法控费的服务商，仅保留头部合规渠道。同时，明示规则要求逐笔写明收费机构全称，任一合作方出现乱收费或暴力催收行为，责任全部由银行承担。小型机构内控薄弱、合规风险高，保留合作反而增加管理负担。经营层面，外部流量性价比持续下降，微众同步优化全链条合作结构，小幅增补产业类获客渠道，大幅扩容国有融资担保机构，推动风控重心向贷前环节迁移。调整后，营销获客机构从18家增至22家，担保增信机构从44家增至62家，三类合作机构合计从382家降至251家，净减少131家。

　　政策收紧是全行业共同面临的外部约束。微众银行的调整幅度远超同业，更多来自自身零售基本盘的换挡需求。

　　▍个人客户增速连续四年放缓，零售承压下能否“韧性增长”

　　不光是政策收紧，微众银行自身也走到了零售基本盘换挡的关口。顾敏将 “韧性生长” 定为新十年发展基调，在 2025 年年报致辞中多次强调保持战略定力，将风险管控置于规模扩张之前。

　　2025年年报数据显示，微众银行个人有效客户数达4.44亿，全年新增近2000万人，客户增速连续四年放缓。全年实现营业收入362.84亿元，同比下降4.84%，连续第二年下滑；净利润110.12亿元，同比仅微增1%。利息净收入与手续费及佣金净收入双双下滑，收入板块持续承压。

　　微众银行去年个贷规模增速回正，2025年该行个人贷款总额2234.14亿元，同比小幅回升3.11%，不良率连续三年降至1.41%；其中微粒贷余额2108.07亿元，同比增长3.96%，占总贷款比例50.05%，在2024年首次跌破50%后小幅回升。但全行贷款和垫款总额4212.05亿元，同比下降3.39%。

　　在零售信贷压力增加的环境下，微众银行正在探索包括金融市场业务、AI赋能业务运营在内的第二增长曲线。