近日,辽宁大连消费者从山姆会员商店购买的泸溪河坚果桃酥中吃出了疑似金属烤瓷牙冠的物体。相关视频在社交平台引发广泛热议,不少网友跟进反馈曾在泸溪河产品中吃出线头、头发、瓜子壳等各类异物,泸溪河的食品安全问题备受质疑。
7月29日下午,泸溪河食品对此作出回应:食品安全是泸溪河的重中之重。近日我们关注到消费者在社交平台发布视频,称其在某商店购买的泸溪河单片密封包装桃酥里吃出三颗金属假牙排,对此我司高度重视,第一时间成立专项小组,立即开展当天的全生产线检视,对该批次产品进行排查,确保产品安全。
事件发酵后,山姆会员商店已紧急下架售价48.9元、规格840g的泸溪河坚果桃酥。据悉,该款产品此前是山姆热门“断货王”单品,门店曾出台限购10件的销售政策,市场热度极高。
公开投诉数据显示,截至目前,黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台累计收到泸溪河相关投诉217条,核心投诉问题集中在产品吃出异物、门店工作人员服务态度恶劣两大方面,侧面反映品牌长期存在消费争议问题。
天眼查信息显示,泸溪河食品(集团)有限公司成立于2020年1月,注册资本约2.43亿元,经营范围包含餐饮企业管理、食用农产品销售、食品销售、品牌管理等。抽查信息显示,近年来,该公司多次抽检均合格,且无食品安全方面的行政处罚记录。
此外,据企业官网,全国门店超500家,旗下拥有桃酥、乳酪蛋黄、泡芙、绿豆糕、麻薯等多款热销产品,其中桃酥系列作为招牌产品,2022年一年累计售出近2.4亿片。