来源：中国银行保险报

　　6月29日0时12分，四川省宜宾市高县发生5.5级地震，成都、重庆震感强烈，群众生命财产安全遭受威胁。震后数小时内，在宜宾金融监管分局指导和宜宾市保险行业协会统筹协调下，宜宾各保险机构迅速启动应急响应机制。

　　地震发生后，人保财险、平安产险、太保产险、中华财险、华泰财险等保险机构迅速启动重大灾害应急处置预案，成立工作专班，派出保险理赔人员星夜奔赴灾区。中华财险四川分公司主要负责人率队奔赴震区一线，靠前指挥调度。平安产险宜宾中心支公司党员先锋队与专业理赔突击队逆行出征，于当日11时前接到地震相关报案4笔。太保产险宜宾中心支公司理赔分管负责人带队组建前线工作组，火速奔赴位于震中的沙河镇及周边乡镇查勘灾情。华泰财险成立由四川省分公司主要负责人任组长的应急工作领导小组，统筹全省理赔人力和查勘资源，全员24小时待命。

　　大灾理赔，速度就是温度。6月29日0时52分，中华财险95585专线接到首笔车险报案，该公司保险查勘人员火速抵达现场，高效完成客户安抚、勘查取证、事故核实。当日9时19分，3800元保险理赔款顺利支付到账。

　　特事特办，绿色通道暖人心。人保财险宜宾市分公司跑出地震灾害保险理赔“加速度”。29日上午，1.48万元保险赔款顺利支付到账，成为高县震后首笔保险赔款。

　　不仅快，更用心。面对突发地震灾情，宜宾各保险机构在简化流程、开通绿色通道上纷纷亮出实招：平安产险宜宾中心支公司紧急开通理赔绿色通道，为受灾群众和企业提供快速报案、现场查勘、简化流程、快速赔付、咨询答疑等一站式服务，截至29日12时48分，该公司完成首笔车险赔付；太保产险宜宾中心支公司在沙河镇设立临时流动理赔服务点，将保险服务送到受灾群众家门口；华泰财险四川省分公司全面精简理赔索赔单证，医疗报销环节取消自费药品报销限制，取消定点医院就诊限制，客户在临时救治医院接受治疗的，均按照保险合同约定的定点医院标准进行赔付。

　　目前，宜宾各保险机构均已开通“7×24小时”多渠道报案服务，正全面开展受灾客户主动排查和回访工作，提前摸排灾情损失，让理赔服务跑在客户需求前面。