来源 中国房地产报大湾区

　　郑钢 中房报记者 曾冬梅 深圳报道

　　一场看房开放日，没承想最终演变成了一场业主拒收行动。

　　8 月 10 日，深圳宝安区中铁能建阅臻府项目迎来看房开放日，满怀期待前来验房的业主，却发现项目暴露出多处质量隐患：楼栋外立面出现大面积脱皮、鼓包现象；地下车库双向车道实际通行宽度不足，仅可供单车通行，部分车位空间狭窄，车门难以正常开启；户内墙体渗水问题突出，墙面大面积空鼓，部分地漏生锈破损。

　　在第三方检测公司出具的127份验房报告中，也指出了项目存在的问题，如出现成品破损、划痕、污染；超9成报告涉及地漏管道、墙地砖空鼓、墙体垂直度、门窗启闭等问题；8成涉及地板、踢脚线、栏杆缺陷；6成以上存在渗水、积水或开裂风险。

　　巨大的落差令业主唏嘘不已。不少业主表示，斥资近千万元购置的房产，项目质量差距如此之大，质疑开发商涉嫌虚假宣传，并要求开发商给出解决方案。一大批业主则选择拒绝收房，以1栋4单元为例，该单元共计185户业主，完成收房不足20户，未收房占比高达9成。

　　针对中铁能建阅臻府业主反馈的项目质量问题及后续整改情况，记者联系了中铁阅臻府开发商中铁置业深圳诺德宝中置业有限责任公司总经理李新军，对方以“不接受采访”为由拒绝回应。截至发稿，开发商仍未就上述问题作出回应。

　　01

　　交付实景与销售承诺不符

　　业主直呼“货不对板”

　　据悉，中铁能建阅臻府由深圳诺德宝中置业有限责任公司开发，中铁置业与中国能建联合打造，总建筑面积约11万平方米，规划住宅629套，总价区间约830万元/套-1300万元/套。

　　在8月10日看房日，业主反映最集中的问题，为公共区域落地效果与销售阶段的展示及宣传承诺存在明显差距。

　　据业主黄先生介绍，小区大门两侧原本设计有奢石饰面，落客区规划了喷泉景观。然而，工地开放日当天未见奢石踪影，喷泉景观也与此前的宣传大相径庭，是一座“迷你”小喷泉景观，这让业主非常不满。

　　中铁能建阅臻府大门外立面石材铺装与景观喷泉设计宣传图，颇有气势。

　　中铁能建阅臻府公共区域正门与被业主戏称为“迷你”喷泉实景图。郑钢/摄

　　“早在今年1月，我们就发现了这个问题，并多次和开发商沟通，要求按照承诺还原大门奢石及落客区喷泉景观，没想到要交付了仍然没有兑现。”中铁能建阅臻府一位业主代表表示。

　　在公共区域方面，还有业主表示，项目大堂墙面、地面铺贴材料与销售阶段展示的样板亦存在明显差距，电梯厅天花板造型与宣传不符，合同写的是瓷砖，实际采用的是硅纤板，电梯门材料由蚀刻不锈钢换成了平面不锈钢，视觉差距较大。

　　中铁能建阅臻府电梯厅宣传图与实景对比情况。

　　“购房时，销售人员展示的均为高品质设计效果，与如今看到的交付效果相去甚远，这是‘虚假宣传’。”上述业主代表表示。

　　另外，地下车库方面亦有减配情况存在。有业主反映，中铁能建阅臻府的车位颇为狭小，两个车位并排停放两辆普通家用轿车时打不开车门会受限，“窄到只能从下面爬出来”。

　　中铁能建阅臻府车位狭窄，车门打开困难。郑钢/摄

　　业主代表实测认为，按《车库建筑设计规范》JGJ100-2015规定，中铁能建阅臻府靠墙车位净宽最低应不小于2.4米，平行式车位净宽不小于2.4米，而项目不少靠墙独立车位净宽不足2.2米，部分平行式车位净宽不足2.3米。

　　经过业主进一步了解，中铁能建阅臻府地下670个车位中，有近200个尺寸窄小，根源在于原本规划的3层地下车库不知为何调整为两层地下车库，少了一层，670个车位分布在三层变成分布在两层，因此单位车位的空间遭到严重压缩，很多车位狭小到打不开车门。

　　对于业主指责“停车位变向缩水”的情况，开发商方面回应，这部分车位为“微型车位”，符合设计规范。

　　中铁能建阅臻府地下停车库过窄的双向车道。郑钢/摄

　　此外，业主实测发现，车库双向车道在一处转弯位置急剧收窄，仅能容纳一辆车勉强通过，不具备双向错车条件；且转弯处未安装凸面反光镜或辅助观察设备，驾驶员无法看到对面来车，存在碰撞等安全隐患。

　　02

　　施工粗糙

　　室内大面积渗水，积水问题普遍

　　公共区域有减配之外，一些业主还在自家发现了渗水、积水问题，且颇为普遍。

　　据中铁能建阅臻府1栋4单元业主张女士介绍，她家客厅与阳台连接处墙角及屋顶出现明显水渍，部分位置还出现涂料起皮、反碱现象。张女士现场用湿度检测仪测试，墙体含水率达68.9%，远超行业通行标准15%以内的上限。“如果防水层施工存在缺陷，日后将面临反复渗漏情况，影响生活。”她说。

　　面对家里渗水情况，另一户业主已要求工人铲除失效基层，重新处理防水作业。

　　中铁能建阅臻府一业主家在天花板处发现的渗水现象，湿度监测仪读数为68.9%。郑钢/摄

　　另据中铁能建阅臻府1栋1单元业主安女士介绍，一些业主家里的卫生间地漏普遍存在管道短缺问题，导致无法做闭水试验，且部分排水管有不同程度破损；地漏周围水泥砂浆层直接裸露，未做防水保护层覆盖，地漏内还堵塞有建筑垃圾、碎砖渣等杂物。

　　同单元业主欧先生泼水测试后则发现地砖坡度不足，积水无法流向地漏，“只能全部敲掉重做防水”。另有部分业主家厨房水管发生漏水，导致橱柜柜体受潮变形。

　　中铁能建阅臻府卫生间地漏普遍存在破损、砂浆层暴露、堵塞情况。

　　据第三方检测机构介绍，查验过中铁能建阅臻府4个单元的房子，均普遍存在不同程度渗水、空鼓问题，其中1栋2单元和1栋4单元渗水较为严重，“小修小补已经不能解决问题，需要全部敲掉重做。”

　　03

　　空鼓、裂缝、门套松动

　　工艺问题扎堆

　　除渗水、积水问题外，中铁能建阅臻府屋内卫生间空鼓、吊顶开裂、门窗松动等问题也较为突出。

　　据中铁能建阅臻府1栋4单元一户业主介绍，第三方机构检测显示，卫生间整面墙存在空鼓情况，施工方曾用打孔注浆方式修补，第三方检测机构用牙签标注多个打孔点，提醒墙内均有空鼓情况。

　　第三方检测机构用牙签标注的多个打孔点。

　　第三方检测机构还发现，客厅吊顶多处开裂，部分裂缝从表面向深层延伸；部分墙体阳角偏差达1.5公分，远超3至4毫米的规范允许偏差。

　　1栋4单元一名业主还向记者展示了他家的卧室门，门框轻轻一拉即脱落；踢脚线因固定不到位出现了大面积翘起、分离，且已有霉变。

　　中铁能建阅臻府一业主家出现门框脱落，踢脚线发霉情况。

　　该名业主还反映，窗户外墙普遍存在建筑结构裸露，混凝土直接暴露在外，底部铁条已有明显锈蚀痕迹。业主认为，窗户上下沿是外墙防水薄弱节点，结构层裸露意味着雨水可沿窗框缝隙直接渗入墙体内部。此外，1栋2单元部分窗户玻璃呈蛛网状裂纹，存在安全隐患。

　　1栋2单元部分窗户呈蛛网状裂纹。郑钢/摄

　　陪同验房的开发商工作人员表示，这些细节不到位的问题都将记录在案，交房之前会得到维修。

　　04

　　业主要求拿出整改方案，

　　开发商暂未正面回应

　　第三方检测机构出具的127份验房报告，显示了项目存在的诸多质量问题。

　　“本来是高高兴兴来看房，结果越看越糟心。”一位带着全家人来看房的业主说，“从渗水问题、墙体空鼓、窗户破损、橱柜损坏、插座没接地线，再到公共区域减配、管道漏水、地下车库狭窄，都不是工艺难题，说到底就是施工管理和质量把控出现了严重的问题。”

　　8月10日，一些业主在现场向开发商提出了整改诉求，要求项目方在正式交付前进行逐项排查和整改，并提供书面整改方案和验收标准。

　　8月10日晚间，深圳诺德宝中置业有限责任公司在“阅臻府”公众号发布了提升公共区域品质的征询通知，涉及社区正门石材升级为大理石、电梯厅吊顶造型调整并升级电梯门头为蚀刻不锈钢、首层地面改为仿石材PC砖、架空层升级为岩板并改造为会客厅等功能区、地下室车道升级为聚氨酯超耐磨车道等整改。

　　开发商在公众号“阅臻府”发布的征询通知。

　　面对这一整改情况，中铁能建阅臻府业主表示，该方案主要集中于对公共区域的品质提升，如室内普遍存在的渗水严重、墙面空鼓、地漏短缺破损和车位过窄等问题并没有提及，有将这些质量问题规避的嫌疑。

　　9月30日，是中铁能建阅臻府项目交付日，其能否在交付前完成全面整改，以高品质迎接业主入住，将是对开发商责任与诚意的一次大考验。