捷蓝航空本周一宣布对机票销售模式进行重大改革,推出全新的国内头等舱产品BlueFirst,并同步调整票价结构,以适应不同旅客的需求和预算。
此次改革的亮点是计划于今年晚些时候正式亮相的BlueFirst头等舱。该产品将部署在未配备Mint商务舱的航线和飞机上,为旅客提供国内头等舱服务。捷蓝航空总裁Marty St. George表示,此举旨在让旅客能更便捷地找到符合自身需求的飞行体验。
与此同时,捷蓝航空彻底改革了其票价体系。未来旅客购票将分两步走:首先从Main普通经济舱、EvenMore优选经济舱、BlueFirst国内头等舱和Mint商务舱四种客舱体验中选择,随后再从三个票价等级中挑选。
这三个票价等级为:Base基础票提供最低价格,但不包含选座服务,改签取消需付费,退款以旅行积分形式返还;Standard标准票包含选座服务,免更改费;Flex灵活票则最为灵活,符合条件的取消可全额退款。值得注意的是,Base票价选项不适用于其顶级的Mint商务舱。
此举顺应了行业趋势。此前达美航空和美联航已推出类似的高端舱位基础票价,通过拆分服务以更低价格吸引旅客购买高级座位,这也反映了航空公司利用强劲的优质出行需求来增加收入的方向。