IT时代网11月1日消息，在今年的腾讯全球数字生态大会上，腾讯云宣布智能体开发平台ADP最新一轮升级，围绕智能体接入、构建、运行、使用的全生命周期强化构建能力，并把重心进一步压向垂类应用。

　　腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示，办公提效已被验证，办公之外企业也需要服务类Agent——它们遵循业务规则与流程、全天候运行，对实际的经营结果负责。

　　构建侧最关键的变化是走向AI原生：自然语言贯穿生成、调试、评测、发布与调优全过程，懂业务的人描述需求后，平台自动理解目标、拆解任务，生成Claw Agent、Workflow或两者组合的智能体，配置、预览、调试和评测在同一工作区完成。

　　构建对象也从单个智能体扩展到“智能体+站点服务”：智能体负责分析与执行，站点服务承载操作页面、业务逻辑和数据状态，企业可直接搭建端到端的业务应用。入口层，ADP AgentPortal作为企业统一门户，可按部门、岗位精准分发智能体；ADP还与WorkBuddy双向联动，企业构建的能力可分发到员工日常工作入口，员工验证过的有效流程也能沉淀为可复用的智能体。

　　垂类应用方面，ADP客服智能体覆盖从接待、业务办理到服务质检的完整流程，已落地200多家标杆客户，平均解决率超过85%；视觉智能体让业务专家只需讲清“对与错”，Agent即可拆解任务、把模型和工具编排成pipeline并持续运行，目前已在某零食品牌约4000家门店、13万路摄像头落地，日均处理约78万张图片。这两个垂类应用均计划在今年四季度正式对外发布。

　　为配合落地，腾讯云同步推出ADP FDE交付方法论，把智能体项目拆为接入、建设、验证、推广、治理五个阶段，每个阶段都有明确的任务、交付物和验收标准，并配套模板、评测用例与操作手册。在此基础上沉淀覆盖零售、制造、教育、金融、医疗五大行业的25个标准化场景包，按“70%可复制、30%按需定制”的思路推进。

　　腾讯云副总裁、腾讯云智能产研负责人吴永坚介绍，ADP已入围Gartner“AI应用开发平台”魔力象限，并在IDC多份研究报告中被评为领导者，目前已服务富途、沃尔玛、斯凯奇等国际化企业，覆盖金融、电商、零售、员工服务等场景。

　　注：本文中包含AI辅助创作的内容。

编辑：林一舟