10月6日凌晨，一广西网友发布了一段“康师傅老坛酸菜牛肉面中吃出疑似壁虎”的视频，引发广泛关注。视频中，冲泡好的面条上夹带着一只深色细长的不明物体，形态酷似壁虎。

10月7日，都市现场记者联系上了视频发布者，他称，泡面拆包装、放料包时未仔细查看，倒开水泡熟后掀盖准备食用时才发现异常，当时“一口没吃”，随后将面丢弃。

当事人表示，面是在一处村口小卖部购买的，当时买了两桶，目前，只有一桶面里发现了此情况。视频最初是“随手发着玩”，回忆起来，当事人称“先是觉得好搞笑，也有点恶心”。

随后，记者拨打了康师傅方便面全国服务热线进行询问。客服人员表示，暂无法核实具体情况，但已记录记者反馈的信息，并加急反馈至处理部门，后续将由专员优先回电。