徐井宏|洞察力:创业者的认知之眼

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徐井宏|洞察力:创业者的认知之眼

  来源:昆仑学堂体系创业

  我常讲,企业家素质有十六个字:学者智慧、商业思维、江湖行动,家国情怀。这十六个字对应着四种能力:洞察力、决策力、执行力、领导力。其中的学者智慧对应的是洞察力,就是懂知识、有逻辑。为什么学者智慧要紧?因为创业者最先需要的,不是蛮干的本事,而是一双看得清的眼睛。看得清的人,事还没做,先赢一半;看不清的人,事情做了,方向早就偏了。

  洞察力就是这双认知之眼。眼明,才能心定;眼浊,必然步乱。

  01

  洞察不是什么

  我们先来弄清楚,洞察不是什么。

  洞察不是知道得多。谁融资了、哪个赛道热了、什么新词冒出来了,他全知道。这不叫洞察,叫“听说过”。知道得多,不等于看得清。没有经过筛选和提纯的信息,只是库存而已。

  洞察不是反应得快。别人话还没说完,他马上接一句“我的看法是”。那是机灵,不是洞察。机灵抢的是速度,不是本质,说了半天,还停在表面打转。

  洞察不是思考得杂——把简单问题讲得云山雾绕,不是深刻,是故弄玄虚;把复杂问题搅成一团,不是周全,是没有头绪。绕了无数个弯,也归不到关键点上。

  洞察力也不是标新立异,不是故作高深,不是怀疑一切……

  划清这些,洞察力的边界就出来了。它不是玄乎的天赋,而是从信息中提纯判断、从复杂中抓住要害、从噪声中认出信号的能力。看得清的人,看问题有三个层次:第一层看表象,大多数人都会;第二层看本质,表象背后真正的逻辑;第三层看规律,本质背后反复出现、不以人的意志为转移的规律。洞察力,就是第二层和第三层的能力。

  洞察力基座是什么——懂知识,有逻辑。知识帮你建立理解的坐标,逻辑帮你把坐标用起来。没有知识,你连往哪个方向看都不知道;没有逻辑,你看了一堆材料也串不成判断。当年我讲创业者要有学者智慧,就是想告诉大家:生意做得再大,也别丢掉学者那套功夫——回到原始材料,扎进真实世界,老老实实追问,不凭机灵跳步。

  02

  洞察力的三根支柱:看得清、吃得透、摸得准

  洞察力落到方法上,是三个词:看得清、吃得透、摸得准。这三根支柱,与简约认知理念所说的格物致知、对立统一、知止不殆一脉相通。格物致知,是看得清的功夫;对立统一,是吃得透的功夫;知止不殆,是摸得准的功夫。

  看得清,即洞悉真相,靠的是格物致知。格物的意思,是到事情本身里去,不隔一层。一个创业者在办公室看报表,看到的永远是二手货——真实的需求、真实的成本、真实的客户情绪,都在现场。到了现场,看用户怎么用你产品、怎么骂、怎么放弃,你才敢说“我看明白了”。知识告诉你该看哪些维度:成本、效率、需求、竞争;逻辑把这些碎片串成判断。清,不是听来的,是亲手摸出来的。

  吃得透,即分析归纳,靠的是对立统一。万事都有两面,用这个眼光看,就不只取一头。风口来了,既看机会,也看人人都会涌进来;生意顺了,既看今天利润,也看明天可能枯竭;用一个人,既看长处,也看藏着的短板……风险和机会是一对,快和慢是一对,取和舍也是一对,两头都摆出来再断。吃得透的人,从不在单一角度把话说死。

  摸得准,即权衡凝练,靠的是知止不殆。这是很多创业者最缺的一条。不是看得越远越好,是到该停的地方要停。企业到一定阶段,最危险的往往不是不够激进,是不懂得止。止不是放弃,是认清楚“此刻不该做什么”。看得见的机会不代表都该抓,做得成的业务不代表都该做。知道边界,才活得久。洞察力很重要的一道关口,不是看得多远,是止在何处,是把分寸摸得准。

  03

  洞察力强的人长得什么样

  洞察力强的人,你跟他坐在一起开会,一眼就能看出来。同样一份材料,别人只盯在数字上,他盯着数字后面的原因;别人在讨论怎么做,他先问为什么做。他开口很少绕弯子,常常直接说:“这件事的核心矛盾是……”你听起来他像在给结论,其实他是把一堆乱麻捋顺之后,找到了那根最紧的线。面对再复杂的信息,他不纠缠表象,一眼看到本质,直指要害。

  这种人也从不人云亦云。会上大家都说好,他会静一静,然后问一句:“如果这条路是错的,我们最早会在哪里发现?”他不是故意抬杠,更不是不合群,而是别人的意见只作启发,他自己要重新过一遍逻辑。你很难用“大家都这么干”说服他。他会反问:“大家都这么干,凭什么轮到我们赚钱?”

  对趋势,他有一种提前的敏感。同样一批数据,别人看到增长,他看到增长背后的成本;同样一个客户投诉,别人看到麻烦,他看到产品缺的那一环。很多危机,他比旁人更早察觉。不是他消息灵通,是他一直盯着规律看。风还没起,他已经知道天气要变,提前备好了伞。

  最难的是,他对自己也一样清醒。做得顺的时候,他不飘,知道自己有几分是本事、几分是运气;栽了跟头,他不躲,敢说“这件事主要责任在我”。不矫情,不拧巴,不装不作。

  看得透的人也知道,洞见再深,落不了地也是空谈。所以他不会端着明白不行动,也不急着一口气把看明白的事全做完。他看得见远方,更认得清脚下——火候不到,沉得住气;火候一到,一步不让。

  04

  洞察力六忌

  在我写的《创业三十六忌》中,有六忌与洞察力相关。前三条向外,后三条向内。

  向外三条:随波逐流——别人做什么你做什么,用“大家都在做”代替自己判断;盲人摸象——摸到一角就当全貌,凭一份报表、一次好评就下结论;闭门造车——坐在屋里设想市场和用户,全靠推演,脱离实际。

  向内三条:好高骛远——眼里只有远大目标,看不见脚下第一步,资源能力配不上野心;故步自封——在旧经验里待久,对“外面变了”下意识抵抗,不肯承认原来我可能错了;预期过高——把自己想得无所不能,把困难想得不堪一击,认知与现实对不上。

  这六条,根子都是同一个:不肯按本质和常识看问题。学者智慧治的正是这个毛病——有知识,知道天外有天,不飘;有逻辑,知道一环扣一环,不噪。

  05

  认知之眼怎么修:读、问、看、悟

  创业者最容易犯的一个错误,就是永远活在未来。

  洞察力不是靠天赋,是修出来的。修法四个字:读、问、看、悟。

  读,是读好书、读原始材料、读一手规律,不是刷摘要、追新概念。知识回答“是什么、怎么做”,智慧回答“该不该、到此为止吗”。读得多了,眼力才有底子,面对新现象才有坐标可以定位。

  问,是穷理追问。看到一个现象多问几步:用户是谁、谁在买单、成本在哪、替代者是谁、为什么非你不可、我的能力匹配吗……有逻辑的人问问题是成串的,一个问题牵出下一个,一路问到根子上。问得越深,离表象越远,离本质越近。

  看,是到现场去。看客户、看工厂、看门店、看数据产生的地方。答案永远在现场。不去现场,同事给你过滤一遍;同事也不去,报表给你过滤一遍。过滤到最后,你看到的全是别人想让你看到的。学者的“田野功夫”,到了创业里就是一线调研。

  悟,是静下来反刍。信息进来了、现场看过了、问题问过了,还要留一点独处时间,想清楚“这对我到底意味着什么”。悟,就是用逻辑把信息消化成判断,把碎片串成结构,把经验提炼成规律。悟不透,读再多也是资料,看再多也是热闹。

  读以广其识,问以穷其理,看以得其真,悟以成其断。四个字练下来,就会逐渐达到看得清、吃得透、摸得准,认知之眼就慢慢亮了。

  06

  最后一道关口:自知

  看市场、看用户,都还相对容易,最难的是看清自己。前面说洞察力强的人能清醒地看见自己,但看见自己,不是天生的本事,而是最后一道关口。很多人就是在这一关,过不去。

  老子讲“知人者智,自知者明”。洞察力的终点,是能诚实地面对自己:擅长什么、短板在哪儿、哪些成绩靠的是运气而不是本事、哪些失败其实自己有一半责任。敢这么看自己一寸,后面的决策和管理就会清醒一丈。

  看清自己,也包含看清边界。不是所有机会都该抓,不是所有趋势都适合你。洞察力若只用来发现机会,不用来拒绝机会,反而更危险。做你擅长的事,而不是做时髦的事;把已经擅长的做深,把可能擅长的逐步培育。学者智慧到了这一层,才真正显出力量:它不是让你显得博学,是让你对自己也不讲假话。

  结语:

  创业者这一生,会路过无数风口、概念、诱惑和噪音。洞察力,就是帮你一遍一遍亮起来的那双眼睛。多读一点真的,多问一点深的,多到一线看一点实的,多留一点时间悟一悟自己。不急着眼界多广,先求眼光不浊。

  看清楚,是创业这一生最便宜同时也最值钱的能力。