△图片由AI生成。

 显示“退款成功”但钱没到账 

 不少游客已经踩坑 

这个国庆假期

陕西的孟女士在一处景区租用共享充电宝

支付了99元押金

归还充电宝时

系统提示押金已退回

然而当她核查账户时才发现

并没有收到这笔退款

孟女士咨询客服

对方表示是因技术原因

造成退款未能到账

随后为孟女士办理了押金退还

对此孟女士发出了“灵魂拷问”↓

孟女士：系统有问题是可以理解，但是问题就出现在钱没有退回来，为什么会给我一个退还成功的信息提醒？我觉得这个是非常不合理的。

还有不少游客

遭遇了另一种押金“隐身”套路

 时隔16个月 

 才发现押金一直在被“代管” 

四川的鹿女士

去年曾使用过租赁服务

小程序提示退款成功后

她并没有特别留意退款去向

直到在网上看到相关投诉帖后

她才发现自己的押金

被存入了小程序的余额里

时间长达16个月

△商家以浅色小字隐藏退款路径

除此之外

通过将用户押金留在平台内

还可以诱导消费者再次消费

并将本应由经营者承担的操作成本

完全转嫁给消费者

 商家侵占用户押金 

 涉嫌违规 

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来源：央视新闻

编校：高文婷

审核：杨雨璇