来源:险联社
今年上半年全国共有2332家保险分支机构退出经营,而新获批设立的机构仅21家,半年净退出量高达2311家。
很多人都有印象,早些年保险网点遍布大街小巷、县城乡镇。
但从2021年开始,这种靠大面积铺点的粗放发展模式彻底扭转,国内保险机构进入持续、大规模瘦身调整期。
2021年至2025年,保险行业每年裁撤的分支机构数量均保持在2000家以上,其中2022年、2025年更是突破3000家。
进入2026年,行业调整节奏进一步提速。今年上半年全国共有2332家保险分支机构退出经营,而新获批设立的机构仅21家,半年净退出量高达2311家。
算上本轮调整,近六年半行业累计退出网点已近1.5万家,保险业渠道格局迎来空前洗牌。
从本次裁撤结构来看,本轮调整几乎全部瞄准基层低效网点,高端机构变动极少。
上半年仅有华夏人寿、瑞再企商各撤销1家省级分公司,外加天安财险26家分公司,其余退出机构全部为县域支公司、乡镇营销服务部等基层末梢网点。其中营销服务部关停1332家,占整体退出数量近六成。
不少人发现,今年财险机构裁撤数量远超寿险,看似行业财险收缩更剧烈,实则存在特殊因素。
上半年1448家财险分支机构退出,其中1255家均为天安财险集中清退网点,属于风险处置下的特殊收尾操作,并非行业常态。
剔除该部分后,财险行业调整幅度相对平稳,而人身险行业近千家网点的自然退出,才是当下行业转型的真实常态。
寿险网点持续收缩,本质是保险行业经营逻辑彻底迭代。
过去保险业依靠“人海战术+遍地网点”抢占市场,巅峰时期行业代理人规模高达912万人,海量人力撑起了线下网点的业务需求。
但如今代理人队伍大幅缩水,仅剩200余万人,七年流失近八成,大量基层网点失去核心业务支撑,低效、闲置问题愈发突出。
与此同时,行业渠道结构完成新旧更替。高度依赖线下网点的个人代理渠道持续萎缩,低资产、轻网点的银保渠道快速崛起,成为险企核心增量渠道。
市场需求变了,经营模式自然随之调整,关停亏损网点、压缩固定成本,成为所有险企降本增效的共同选择。
数字化服务的全面普及,进一步加速了线下网点的迭代出清。目前投保、保单批改、小额理赔等标准化业务,线上办理替代率超85%,绝大多数基础服务无需线下办理。
基层网点房租、人力、管理成本居高不下,但业务量持续萎缩,长期入不敷出,自然成为险企优化调整的重点。
不止线下网点,传统电销渠道也加速退场,上半年已有12家电销中心退出市场,电销获客难、成本高、投诉频发的短板不断放大,逐步被市场淘汰。
大规模撤点并不代表行业收缩,而是保险业告别粗放扩张、进入结构性升级的必经过程。
单纯依靠推销保单、功能单一的营销网点会逐步淘汰,未来留存的线下网点,将彻底告别简单销售职能,聚焦线上无法替代的高价值、复杂化服务,包括高端医疗保障规划、养老康养配套、家庭财富传承、老年人适老专属服务等。
总的来说,保险业彻底告别了“拼网点、拼人力”的粗放发展时代。数字化、轻量化、精细化已经成为行业发展主流。