新浪科技讯 7月23日上午消息,现代汽车集团中国首个用户体验研究枢纽 ——UX STUDIO 上海正式启幕。作为集团全球 UX 创新网络的核心亚洲站点,这一开放式共创空间的落地,标志着现代汽车 “在中国、为中国、向全球” 战略从理念层面走向实体化深耕。
现代汽车集团 Feature&CCS 事业部长李鍾沅表示,汽车早已超越单纯的交通工具,正成为承载用户日常生活的智能移动空间,以用户为中心的体验设计正成为品牌核心竞争力的关键;上海站作为全球UX 研究网络的重要一环,将承担起近距离倾听中国用户真实声音、将用户需求深度融入产品与服务的核心使命。
截至目前,现代汽车已搭建起覆盖韩国首尔、德国法兰克福、美国尔湾、中国上海的全球 UX 共创矩阵,核心目标就是打破封闭研发的壁垒,让用户深度参与从概念定义、原型验证到量产优化的研发全流程。现代汽车集团中国区首席技术官许宰豪介绍,这一全球网络践行 “Your Voice is Our Way(您的声音,我们的方向)” 的用户体验核心理念。上海站点在全球体系中具备举足轻重的战略地位,既是精准洞察中国用户需求的前沿阵地,也会将中国市场提炼的用户洞察反哺全球研发体系,持续践行 “立足中国、服务中国、赋能全球” 的战略愿景。
据悉,UX STUDIO 上海跳出了跨国车企 “全球方案本土化微调” 的传统路径,从运营团队、合作生态到研究课题实现全链路本土化:运营与研究团队核心均为本土人才,深度熟悉国内消费者的用车习惯与偏好;联动复旦大学管理学院等本土学术机构,挖掘中国社会文化趋势;围绕多孩家庭出行、女性通勤驾乘、城市短途代步等本土高频场景打造专属研究课题,从根源上解决 “水土不服” 的行业痛点。
同时,UX STUDIO 上海并非单纯的中国区域站点,而是集团全球功能与服务创新的核心策源地。现代汽车集团副总裁、现代前瞻汽车技术开发 (上海) 有限公司董事总经理杨峰介绍,UX STUDIO 上海形成了从公众洞察到深度验证的完整研究闭环:一楼是面向所有公众开放的 “Open Lab”,设置三大板块可零门槛参与用户研究;二楼是面向邀约用户的 “Advanced Lab” 深度研究空间,配备专业研发设施开展精准共创。作为全球 UX 研发布局的核心站点,上海站与全球各中心共享统一研发方法论,同时将本土洞察输出至全球体系,构建起 “全球资源赋能本土、本土创新反哺全球” 的双向循环。