近日，建信人寿重庆分公司万州中支前往开州区丰乐街道光芒村“健康小屋”，举办了一场“银发守护”主题公益活动。

现场，医护人员为村民量血压、答疑解惑，把慢性病养护和保健知识送到家门口；另一边，工作人员化身“金融卫士”，发放养老金融、反洗钱、老年反诈宣传手册，结合真实案例讲解电信诈骗识别技巧。

这场看似寻常的“健康下乡”活动，背后隐藏着建信人寿在养老金融领域的一条清晰逻辑：当城市养老金融产品日趋饱和，广袤乡村的银发群体才是真正的“蓝海”——而打开这片蓝海的钥匙，不是冰冷的保单推销，而是“先送健康、再讲保障”的场景化服务。

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健康服务何以成为金融宣教的“敲门砖”

光芒村“健康小屋”是建信人寿在全国布局的40座“健康小屋”之一。

这些小屋并非简单的医疗点，而是建信人寿“健康管理+金融安全”融合服务模式的重要载体。在福建福州，当地机构已将“健康小屋”搬进建行网点，通过线上诊疗平台为老年人提供便捷医疗咨询，实现“看病不出门、服务零距离”。

这种“先健康、后金融”的服务逻辑，精准击中了乡村老年群体的痛点。对于农村老年人而言，就医咨询和健康监测是刚需，而金融知识普及往往被视为“可有可无”。建信人寿将两者融合，让村民在排队等候义诊的过程中，自然接受金融知识宣教——这种“润物细无声”的方式，比传统展位宣讲的效率高出数倍。

在重庆万州，活动践行“社区+机构”协同服务模式，将公益健康服务与养老金融宣教融合，一方面切实解决农村老年人就医咨询、健康监测的刚需，另一方面精准普及适老金融知识，提升老年群众风险防范意识。

自2024年起，建信人寿万州中支已多次联合中国建设银行开州支行，在光芒村“健康小屋”服务点举办健康义诊与金融知识普及公益活动。

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“适老化”服务矩阵如何构建

单个“健康小屋”的运营，只是建信人寿养老金融战略的冰山一角。在集团“健养安”养老金融品牌引领下，建信人寿已构建起覆盖“延养、财养、医养、康养”四大板块的养老保险产品谱系，推出了22款保险产品。

截至2025年3月末，其“健康树”服务生态累计服务客户数已达296.9万。

在服务层面，建信人寿针对60周岁以上、存在身体孱弱或行动受限等情况的老年客户，推出专属理赔代办机制，将服务窗口从柜台延伸至百姓家中。

在山东，工作人员驱车40公里为独居老人上门办理理赔，实现受理、办结、赔付全部在当日完成。

在基层网点建设方面，建信人寿在全国范围内遴选了30家养老金融特色示范机构，从硬件建设、人员配备、保险产品、康养服务等方面加强服务能力。

2025年全年，公司累计理赔服务客户达156.29万人次，总赔付金额24.85亿元，日均赔付约680.85万元，获赔率高达99.91%。