
中国人工智能产业如今面临的一大难题,是至今仍没有一家公司打造出真正意义上的“杀手级AI应用”。互联网巨头与创业公司竞相推出新产品,市场热度不断升温,却也让赛道愈发拥挤,任何一款产品都难以真正脱颖而出。
但有没有一种可能,答案其实一直就在眼前?
最近,腾讯公司正式上线一个原生“AI助手”。这款拥有逾十亿用户的超级应用,早已不仅是社交工具,更是中国日常运转不可或缺的数字基础设施。
长期以来,相较于阿里巴巴、字节跳动等动作更为激进的竞争对手,总部位于深圳的腾讯一直被认为在国内AI竞赛中慢了半拍。如今,它终于亮出了那张蓄力已久的底牌。
微信拥有一道令竞争对手可望而不可及的护城河。如果运用得当,它甚至可能成为AI智能体落地的最佳生态。届时,AI竞赛也将进入新的阶段:不再只是聊天问答,而是真正开始代替用户完成任务。
腾讯于6月22日表示,测试用户已经可以在微信内,通过文字或语音与名为“小微”的AI助手互动。这或许是腾讯重返AI竞争中心的第一步。
资本市场显然明白其中的分量。6月早些时候,市场传出腾讯正在研发微信智能体的消息后,公司股价创下自2022年以来最大盘中涨幅。今年3月,科技媒体The Information报道称,去年底,腾讯便将微信智能体列为“最高优先级的绝密项目”,全力推进研发。
对于一家几乎没有试错空间的公司而言,如此严格保密并不令人意外。微信不是普通的社交平台,而是一个几乎包揽日常生活的超级入口。从缴纳水电费、移动支付,到办公经营、商业交易,几乎所有日常事务都可以在这里完成。
智能体竞赛,与上一轮大模型竞赛有着本质区别。决定胜负的,不再只是模型是否更大、更强,而是它是否拥有用户信任、身份认证、支付能力,以及连接现实世界服务的能力。而这些恰恰是微信生态早已具备的底层能力。这套基础设施,为智能体提供了天然的土壤,也是竞争对手短时间内难以从零搭建的优势。
与此同时,失败的代价也比聊天机器人时代高得多。聊天机器人回答错了,用户大可以忽略;但如果一个智能体在中国最大的超级应用里执行任务时出了差错,动摇的就可能是整个生态的信任根基。因此,它必须谨慎上线、循序渐进,而不是一开始就全面铺开。
中国消费者已经展现出尝试智能体产品的意愿。今年年初,OpenClaw曾在国内掀起热潮,其中一个重要原因,是不少人担心自己会错过下一波AI浪潮。腾讯也迅速跟进,不仅推出帮助用户安装这款开源软件的服务,还陆续发布了QClaw、WorkBuddy等自研智能体工具。
不过,愿意尝鲜是一回事,把智能体真正融入每天使用微信的习惯,则是另一回事。因此,小微在前期阶段释放出的每一个信号都值得关注:用户愿意把哪些事情交给它处理?又会在哪些环节迟疑?它最终会让微信变得更得心应手,还是徒增打扰?
腾讯的成功远非板上钉钉。阿里巴巴旗下蚂蚁集团同样正在支付宝这一超级应用中测试智能体功能,用户已经可以借助它打车、点咖啡。与此同时,相比腾讯现有产品,竞争对手推出的AI应用显然更受消费者欢迎。根据Sensor Tower的数据,今年迄今为止,字节跳动豆包的下载量超过腾讯元宝的两倍。不过,字节在5月上线付费会员体系后,豆包下载量随即大幅下滑。这说明,大多数消费者依然不愿为AI功能买单。这或许会成为行业的一道难题,毕竟,智能体的运行成本会随着能力提升而迅速攀升。
另一重挑战来自算力。要在一款拥有十多亿用户的应用中全面部署智能体,对计算资源的需求将是惊人的。目前,腾讯是否拥有足够的算力支撑这样的规模,仍不得而知。即便如此,放眼整个科技行业,真正有能力让智能体在如此庞大的用户规模中发挥实际价值,甚至成为一种无法绕开的存在,腾讯依然是最有希望的公司之一。
如果腾讯最终做到了,那么,中国真正意义上的杀手级AI应用,或许根本无需从零开始打造。它早已静静躺在14亿人的口袋里。编辑/陈佳靖