暴雨天车辆涉水受损却被拒赔,如何维权?

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暴雨天车辆涉水受损却被拒赔,如何维权?

  来源:金融时报

  汛期暴雨一到,城市涵洞、低洼路秒变“水坑陷阱”,不少车主遭遇车辆涉水后理赔难问题。

  保险公司一句“你明知有水还要开”直接拒赔,这笔账到底该谁扛?近日,北京金融法院披露河南信阳车主肖某的案例,给所有车主划清了理赔红线。

  雨天过涵洞后出现损伤,谁的责任?

  2022年3月信阳暴雨,单日降水超70毫米,肖某通勤必经的铁路桥涵洞积满雨水。肖某特意升高底盘低速通过,全程车辆平顺无熄火,当晚正常开回家,没察觉异样。

  次日到4S店常规保养,维修师傅一检查,发动机进水受损,维修总价33万余元。肖某立刻报保险,却收到拒赔通知。保险公司认为:积水肉眼可见,肖某强行涉水属于过于自信的过失,事后没及时检查,损失理应自担。

  对此,北京金融法院审理认为,暴雨是积水根本原因,事故属于保险理赔范围。

  法院审理直接推翻保险公司拒赔理由,核心逻辑十分清晰:

  1. 积水根源是暴雨自然灾害,本身就在车损险赔付范围内;

  2. 肖某主动升高底盘,已经做了普通人能想到的避险操作;

  3. 车辆涉水后无抖动、异响,普通车主没法预判内部进水,次日发现故障马上报案,尽到了合理注意义务。

  法官特别说明:保险公司想以车主“人为因素”“过于自信”“未尽注意义务”为由拒赔,拒赔必须有明确免责条款,且投保时提前讲清楚。本案保险公司拿不出对应依据,拒赔不成立,最终全额赔付332447.68元维修费。

  次生损失、定损遗漏隐性损失如何维权?

  实际上,记者了解到,暴雨天车辆涉水受损导致的理赔纠纷很多。

  例如,车主牛某暴雨涉水后及时报案,保险公司只做外观定损,不愿承担拆解费用,双方僵持导致车辆搁置霉变,多出十几万次生损坏。法院判定,拆解定损是保险公司法定义务,由此产生的拆解费、拖车费、拖延造成的扩大损失,全部由保险公司承担。

  在另一起案件中,车主张某涉水熄火送修,保险公司只更换滤芯、机油等小件,无视4S店发动机存在内伤的书面提醒。修车仅9天,发动机彻底损毁,维修费用超20万元。法院认定保险公司未尽全面定损义务,隐性损伤引发的二次故障仍属保险责任,需全额赔付。

  汛期涉水行车&理赔实用小结

  1. 暴雨积水路段尽量绕行,必须通过时低速慢行、积极采取应对措施;

  2. 涉水后车辆出现抖动、异响、动力下降,立刻停车熄火报案,切勿继续行驶;

  3. 过水后车辆暂时无异常,也建议尽早进店检测,避免隐性损伤拖成大修;

  4.维修过程中,如专业维修机构提出可能存在隐性损伤的建议,应要求以书面形式记录并向保险公司反馈,保留相关沟通记录;

  5. 对保险公司的定损结论有异议时,可要求出具书面定损说明,并就遗漏项目提出书面异议,必要时可考虑委托第三方评估机构进行损失评估。